นโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้บริการ และ นโยบายคืนเงิน

1. ให้บริการที่ปรึกษาฮวงจุ้ย BaZi และฤกษ์ตามที่คุณร้องขอ
2. ติดต่อยืนยันนัดหมาย ส่งรายงาน และตอบคำถามหลังบริการ
3. ดำเนินการชำระเงิน ออกเอกสาร และเก็บรักษาตามกฎหมายภาษี
4. ปรับปรุงคุณภาพบริการและเว็บไซต์จากสถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน
5. ส่งข่าวสารและโปรโมชั่น เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น และคุณถอนคืนได้ทุกเมื่อ

มาตรการที่เราพิจารณาใช้ประกอบด้วย Standard Contractual Clauses (SCC) แบบไทย ASEAN Model Contractual Clauses หรือ SCC ตามมาตรา 46 ของ GDPR แล้วแต่กรณี หากไม่มีมาตรการที่เหมาะสม เราจะอาศัยข้อยกเว้นที่แคบ เช่น ความยินยอมชัดแจ้งหรือความจำเป็นตามสัญญาเท่านั้น การไม่ปฏิบัติตามกฎฉบับนี้มีโทษปรับทางปกครองสูงสุด 5 ล้านบาท

• แจ้ง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) โดยไม่ชักช้าและ ภายใน 72 ชั่วโมง นับแต่ทราบเหตุ ตามมาตรา 37(4) ประกอบประกาศ PDPC เรื่องหลักเกณฑ์การแจ้งเหตุละเมิด พ.ศ. 2565
• แจ้งคุณโดยตรงเมื่อเหตุละเมิดมีความเสี่ยงสูงต่อคุณ พร้อมแนวทางบรรเทาความเสียหาย
• ขอขยายเวลาได้สูงสุด 15 วันโดยต้องแสดงเหตุผลอันสมควร

เราใช้มาตรการเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสช่องทางสื่อสาร (HTTPS/TLS) การจำกัดสิทธิการเข้าถึงตามบทบาท การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง การเปิด 2FA กับระบบสำคัญ การสำรองข้อมูลตามกำหนด และการทำลายเอกสารเมื่อถึงอายุเก็บ เพื่อลดความเสี่ยงต่อการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ชอบ และการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต

บริการของเรามุ่งสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปหรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย กรณีลูกค้าต้องการขอรับคำปรึกษาที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ในครอบครัว (เช่น ดูฮวงจุ้ยห้องของบุตร หรือวิเคราะห์ BaZi ของบุตร) เราจะประมวลผลข้อมูลบุตรภายใต้ ความยินยอมของผู้ปกครอง และเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นที่สุด

คำแนะนำของซินแสแบงค์เป็นคำแนะนำ ที่ปรึกษา (advisory) อ้างอิงตำราฮวงจุ้ย ดาวเหิน (Xuan Kong Fei Xing) และหลักปาจื้อ เรา ไม่รับประกัน ผลลัพธ์ทางการเงิน ยอดขาย สุขภาพ ความสัมพันธ์ หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากคุณทำตามคำแนะนำ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับตัวแปรจำนวนมากนอกเหนือการควบคุมของที่ปรึกษา เช่น ภาวะตลาด การบริหารจัดการของคุณเอง และพฤติกรรมของคนในพื้นที่

การไม่รับประกันผลลัพธ์นี้ เป็นลักษณะของสัญญาบริการที่ปรึกษาทั่วไป และได้รับการรองรับภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของไทย

• การจองมีผลเมื่อคุณชำระ เงินมัดจำ ตามที่ระบุในใบเสนอราคา และเราออกใบยืนยันการนัดหมายให้
• ค่าบริการส่วนที่เหลือ ต้องชำระก่อนเริ่มให้บริการ หรือก่อนส่งมอบรายงาน ตามที่ระบุในใบเสนอราคาของแต่ละแพ็กเกจ
• ราคาตลาดทั่วไปเริ่มต้นที่ประมาณ 5,000 บาท และอยู่ในช่วงหลัก 10,000–25,000 บาท ขึ้นกับขนาดพื้นที่ ความซับซ้อน และการติดตามหลังการปรับ เราจะแจ้งราคาเป็นลายลักษณ์อักษรหลังประเมินเคสของคุณผ่าน LINE OA ฟรีทุกครั้ง
• วิธีชำระเงิน ผ่านช่องทางที่เรากำหนด เช่น โอนเข้าบัญชีในนามซินแสแบงค์ หรือช่องทางชำระอื่นที่ระบุในใบเสนอราคา หลักฐานการชำระเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง

รายงาน แผนผัง แผนภาพ คำแนะนำ และเนื้อหาที่ซินแสแบงค์ส่งมอบ ยังคงเป็น ลิขสิทธิ์ของซินแสแบงค์ ภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ไทย ลูกค้าได้รับเพียง สิทธิใช้งานส่วนตัว (personal-use licence) เพื่อนำไปปรับปรุงบ้านหรือธุรกิจของตนเองเท่านั้น

ข้อมูลของคุณที่อยู่ในมือเรา รวมถึง แผนผังบ้าน ข้อมูลธุรกิจ รายได้ รายชื่อสมาชิกในบ้าน ประเด็นสุขภาพ ความสัมพันธ์ ถือเป็นความลับ ซินแสแบงค์และทีมงานผูกพันไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่

• ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ
• เป็นการเปิดเผยต่อผู้ให้บริการตามข้อ 7 ของนโยบายข้อมูลส่วนบุคคล
• มีคำสั่งศาลหรือหนังสือจากหน่วยงานรัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต ความรับผิดรวมของซินแสแบงค์ที่อาจเกิดขึ้นจากสัญญานี้หรือจากการให้บริการใด ๆ จะไม่เกิน ค่าบริการที่ลูกค้าชำระจริง สำหรับบริการเรื่องนั้น ๆ ซินแสแบงค์ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไรคาดการณ์ หรือความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจของลูกค้าหรือบุคคลที่สามที่นำคำแนะนำไปใช้

ข้อจำกัดความรับผิดนี้ไม่นำมาใช้กรณี ความเสียหายจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ของซินแสแบงค์ ตามหลักของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ และ พ.ร.บ.ว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540

ทั้งสองฝ่ายไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาอันเนื่องมาจากเหตุที่อยู่เหนือการควบคุมโดยสุจริต เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาดที่ประกาศโดยรัฐ อัคคีภัย สงคราม การชุมนุม คำสั่งปิดเมืองของรัฐ ไฟฟ้าดับเป็นวงกว้าง หรือระบบสื่อสารล่ม กรณีเหตุสุดวิสัย ผู้ประสบเหตุต้องแจ้งอีกฝ่ายโดยเร็วและทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันหาทางเลื่อนนัดฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวนตามเหมาะสม (ดูตารางนโยบายคืนเงินด้านล่าง)

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้เป็นครั้งคราว การปรับปรุงจะประกาศบนหน้านี้ พร้อม วันที่มีผลบังคับใช้ฉบับใหม่ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับฉบับใหม่ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลหรือ LINE ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

• สัญญานี้ใช้บังคับและตีความตาม กฎหมายไทย
• ศาลไทย มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดจากสัญญานี้
• ทั้งสองฝ่ายตกลง เจรจาโดยสุจริต ก่อนอย่างน้อย 30 วัน
• กรณีเป็นข้อพิพาทผู้บริโภค ทั้งสองฝ่ายอาจเลือก ไกล่เกลี่ยผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เป็นขั้นตอนก่อนฟ้องศาล

• เลื่อนได้ ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 90 วันนับจากวันนัดเดิม หากแจ้งล่วงหน้าก่อนนัด 72 ชั่วโมง
• การเลื่อนครั้งถัดไปคิดค่าธรรมเนียมดำเนินการ 500–1,500 บาท ตามแพ็กเกจที่ใช้บริการ
• กรณีเลื่อนเพราะซินแสแบงค์ติดเหตุไม่คาดคิด เราคืนเงินเต็มจำนวนหรือเลื่อนให้ลูกค้าเลือกโดยไม่คิดค่าธรรมเนียม

หลังจากซินแสเดินทางถึงสถานที่ จบเซสชันออนไลน์ หรือส่งมอบรายงานในรูปแบบดิจิทัลครบถ้วนแล้ว ถือว่าบริการสำเร็จ และไม่สามารถขอคืนเงินค่าบริการหลักได้ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังมี สิทธิขอคำอธิบายเพิ่มเติม (clarifications) ภายใน 30 วันนับจากวันส่งมอบรายงานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และทีมงานยินดีช่วยเหลือจนกว่าคุณจะเข้าใจเนื้อหาในรายงานครบถ้วน

หากคุณเห็นว่ารายงาน คลาดเคลื่อนหรือไม่ตรงกับขอบเขตที่ตกลง (เช่น ไม่มีผังดาวเหินทั้งที่ตกลงว่ามี) แจ้งภายใน 14 วันนับจากวันส่งมอบ เราจะตรวจทานและแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือคืนเงินบางส่วนตามสัดส่วนงานที่ขาด